Politique de remboursement

Nous ne sommes pas en mesure pour le moment d'accepter les retours et remboursements. 

Cependant, si votre article arrive abîmé ou cassé, nous pourrons procéder à un échange ou remboursement sur le moyen de paiement d'origine (à condition de fournir une preuve photo et de nous retourner l'article reçu dans son emballage d'origine).

    Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, voici la marche à suivre :

    1. Connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants habituels puis rendez-vous sur notre page dédiée aux retours en ligne,
    2. Cochez les produits commandés que vous souhaitez retourner ou échanger,
    3. Imprimez votre étiquette de retour prépayée que vous recevrez sur l’adresse e-mail que vous avez renseignée,
    4. Retournez vos articles en utilisant l’étiquette fournie.

        Voici des compléments d'information que vous pourriez également souhaiter inclure :

        • Le délai de remboursement, produit de remplacement ou avoir,
        • Les frais d'expédition éventuels à la charge du client,
        • Les frais de retour éventuels à la charge du client,
        • Comment gérer les retours perdus ou endommagés,
        • Les coordonnées de votre entreprise si le client a d'autres questions.